+48 668 522 718
od
9
do
15
(Warszawa)
+48 668 522 718
od
9
do
15
(Warszawa)
Znajdziesz tutaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zamówień, dostawy, płatności oraz produktów dostępnych w Mixform.pl. Jeśli nie znajdziesz potrzebnej informacji — skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy.
Tak, zakupy w naszym sklepie wymagają założenia konta. Dzięki temu możesz śledzić historię zamówień, status przesyłek oraz korzystać z rabatów i ofert dla stałych klientów.
Kliknij ikonę „Moje konto”, wybierz opcję „Zarejestruj się” i podaj podstawowe dane. Po aktywacji konta możesz od razu składać zamówienia.
Skorzystaj z opcji „Nie pamiętasz hasła?”. Wyślemy link do ustawienia nowego hasła na Twój adres e-mail.
Nie otrzymałem/otrzymałam maila aktywacyjnego, co zrobić?
Sprawdź folder SPAM. Jeśli wiadomość nadal nie dotarła, skontaktuj się z nami. Najlepiej dodaj adres [email protected] do zaufanych kontaktów, aby mieć pewność, że nasze wiadomości będą do Ciebie docierać.
Tak, ale tylko do momentu rozpoczęcia kompletacji zamówienia. Skontaktuj się z nami jak najszybciej mailowo lub telefonicznie.
W wielu przypadkach tak - pod warunkiem, że pierwsze zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji. Najlepiej napisać informację w komentarzu do drugiego zamówienia lub skontaktować się z nami.
Oferujemy: szybkie płatności online Przelewy24, przelew tradycyjny, płatność przy odbiorze.
Tak, wystawiamy faktury VAT oraz faktury pro forma.
W dni robocze (Pon–Pt) zamówienia opłacone przed godziną 12:00 staramy się wysyłać tego samego dnia. Zamówienia opłacone po godzinie 12:00 są zazwyczaj wysyłane następnego dnia roboczego.
Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki.
Najczęstszą przyczyną jest błędny adres lub nieodebranie przesyłki na czas. W takim przypadku możliwe jest ponowne wysłanie paczki po opłaceniu kosztu kolejnej dostawy.
Tak, zgodnie z obowiązującym prawem możesz zwrócić zamówienie w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
Prosimy o dołączenie:
Skontaktuj się z nami mailowo i prześlij:
Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie.
Tak, odcień może się delikatnie różnić w zależności od ustawień monitora oraz partii produkcyjnej.
Tak, każdy kamień naturalny jest unikalny i może różnić się kolorem, strukturą lub wzorem.
W wielu przypadkach tak. Skontaktuj się z nami - sprawdzimy możliwość sprowadzenia większej ilości lub zamówienia hurtowego.
Tak, stale poszerzamy asortyment. Napisz do nas, a postaramy się znaleźć produkt zgodny z Twoimi potrzebami.
Informacja o rodzaju kamienia (naturalny, syntetyczny lub imitacja) zawsze znajduje się w opisie produktu na stronie. Warto pamiętać, że kamienie naturalne mogą różnić się między sobą kolorem, strukturą, przejrzystością czy układem żyłek - to ich naturalna cecha, która podkreśla unikalność każdego egzemplarza. Jeśli masz wątpliwości dotyczące konkretnego produktu, skontaktuj się z nami - chętnie pomożemy i doradzimy przy wyborze odpowiednich kamieni do Twojego projektu.
Stal chirurgiczna jest uznawana za materiał hipoalergiczny i zazwyczaj dobrze sprawdza się u osób z wrażliwą skórą.
Zalecamy unikanie kontaktu z wodą, perfumami i kosmetykami ponieważ mogą one negatywnie wpływać na trwałość i wygląd biżuterii, oraz przechowywanie biżuterii w suchym miejscu. Aby zachować jej blask, warto regularnie przecierać elementy metalowe miękką ściereczką.
Wybierz swoje miasto:
Koraliki Drobne
Koraliki
Półfabrykaty do Biżuterii
Narzędzia i Wyposażenie
Biżuteria i Zegarki
Uroda i Pielęgnacja
Bazy do Rękodzieła
Rękodzieło i Twórczość
